UPC heeft een slimme manier van klantenbinding. Ze sturen je spontaan een kastje voor het ontvangen van digitale televisie en als je dat niet terug stuurt, gaan ze abonnementskosten innen. Om dat kastje terug te sturen moet je naar het postkantoor, maar er schijnt ook een ophaaldienst te zijn. Bright kon niet langer wachten en heeft het kastje van Erwin van de Zande zelf teruggebracht. Alleen is ie toen stuk gegaan. "Sorry hoor", zegt de medewerkster van de servicebalie, "maar ik neem hem niet aan." waarop Bright de stinkende box toch achterlaat. De balie werd ontruimd en de Explosieven Opruimingsdienst werd gebeld om het pakketje te onderzoeken. “De mediabox retourneren valt ook niet mee.” zegt Bright op haar site. Waarvan akte.