Youp van 't Hek, die intussen het stokje heeft overgenomen van Retecool, is een actie begonnen tegen de fabelachtig slechte klantenservice van T-Mobile. Het duurde even, maar bij T-Mobile is de damage-controller inmiddels aan het werk gegaan. Tijd voor excuses aan van 't Hek. Beter laat dan nooit, zullen ze gedacht hebben bij T-Mobile. Maar voorlopig verandert er helemaal niets bij de klantenservice van de Duitse telecomprovider. U dacht dat de klantenservice-scene uit Planes, Trains & Automobiles een grappig verzinsel was? Luister dan maar eens naar het door Martijn Bakker opgenomen gesprek dat hij vandaag met T-Mobile had (link aangepast, nu direct op de RC-server).